160417-Banner-Algemene-Voorwaa - Groot

Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten en diensten van De Hobbyboerderij en op alle op enigerlei wijze met De Hobbyboerderij aangegane overeenkomsten en voor alle afnemers van De Hobbyboerderij. Onder afnemer wordt verstaan alle natuurlijke personen en/of rechtspersonen die met De Hobbyboerderij een overeenkomst in welke vorm dan ook aangaan en  de afnemer is degene in wiens opdracht en voor wiens rekening producten en / of diensten worden geleverd. Er kan op geen enkele wijze beroep worden gedaan op het ontbreken van kennis omtrent de inhoud van deze voorwaarden. 

Bestellingen
Door het plaatsen van een bestelling verklaart u op de hoogte te zijn van, en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Omdat uw bestelling grotendeels automatisch wordt verwerkt kunnen uitsluitend bestellingen via onze webshop worden geaccepteerd; dus NIET via e-mail, fax of telefonisch. Het minimum orderbedrag is € 10,- . Na uw bestelling ontvangt u een automatische orderbevestiging van uw bestelling; dit is geen faktuur dus gelieve te wachten met de betaling. Zodra het mogelijk is gaan wij de artikelen uit uw bestellingen picken in het magazijn en worden deze voor u gereserveerd. Daarna ontvangt u zo snel mogelijk een e-mail waarin wij u melden of alles op voorraad is. Hierbij zit ook de faktuur inclusief alle betalingsgegevens zoals banknummer, bedrag. Zodra uw betaling binnen is ontvangt u van ons weer een bericht en wordt de bestelling z.s.m. klaar gemaakt voor verzending. Wij melden u in datzelfde bericht ook wanneer de bestelling hier de deur uitgaat (verzonden wordt).

Verzendkosten Nederland
De onderstaande tarieven gelden uitsluitend voor levering binnen Nederland. Voor alle leveringen die als brievenbuspost kunnen worden geleverd (in een door de brievenbus passende verpakking) is uw bijdrage beperkt tot de werkelijke portikosten van PostNL en een mogelijke bijdrage in de verpakkingskosten. Voor alle post die niet door de brievenbus past, geldt het tarief van pakketpost van DHL. Uw bijdrage daarin is € 5,50 tot een gewicht van 20 kg. Hierbij zijn de kosten voor rekening van de klant. Bij bestellingen binnen Nederland boven de € 50,00 worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Verzendkosten binnen de EU
Voor levering binnen de EU gelden afwijkende tarieven en deze worden op aanvraag berekend en zijn afhankelijk van de plaats van levering en de waarde van de zending. Pakketpost naar België, Duitsland en Luxemburg wordt verzonden via DHL. De kosten voor België zijn € 8,75. Voor Duitsland € 6,50 en voor Luxemburg € 10,50 indien het pakket onder de 30kg. weegt. Bij buitenlandse bestellingen worden bijna altijd de porto-kosten doorberekend ongeacht de ordergrootte. Bij bestellingen voor België, Duitsland en Luxemburg boven de € 100,00 worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor alle verzendingen geldt dat deze voor rekening en risico van de ontvanger worden verzonden. Op verzoek van de afnemer kan de zending verzekerd en/of aangetekend verzonden worden. De kosten van verzekering en/of aantekening komen te allen tijde voor rekening van de afnemer. Voor bestellingen buiten Nederland geldt een beperkte aansprakelijkheid voor verlies of diefstal. Bij buitenlandse bestellingen welke verzonden worden naar een adres binnen de EU vindt u een opgave van het totaal te betalen bedrag inclusief portokosten op de orderbevestiging. Ook de: IBAN en BIC nummers vindt u op de orderbevestiging. Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling verzendklaar gemaakt.

Betaling
De betaling dient voorafgaand aan de levering te geschieden. Dit kan alleen door middel van Ideal of PayPal via onze webshop of door middel van overboeking onder vermelding van ordernummer en naam, op bankrekeningnummer IBAN NL 36 RABO 01258.74.367 ten name van De Hobbyboerderij te Dongen. Voor afnemers van buiten Nederland geldt: IBAN NL36 RABO 0125 8743 67 en BIC: RABONL2U. De afnemer dient de bestelling te betalen en dit bedrag dient bij ons binnen te zijn binnen 7 werkdagen na de ontvangst van de bevestiging met de factuur. Als de betaling niet binnen deze termijn heeft plaatsgevonden, zal de bestelling worden geannuleerd zonder dat de afnemer hiervan op de hoogte wordt gesteld.

Levertijd
Levering zal, met uitzondering van bijzondere omstandigheden, plaats vinden binnen maximaal 3 werkdagen na  ontvangst van de betaling. Levering vindt plaats naar het bij de bestelling opgegeven afleveradres.  De genoemde levertijd is een indicatie. Overschrijding van de levertijd geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding, terugbetaling of annulering van de bestelling, tenzij de verwachtte levertijd langer dan 21 dagen na ontvangst van de betaling is. Hoewel wij ons uiterste best doen om uw order zo kompleet mogelijk te leveren, kunnen we hierop helaas geen garanties geven. Het kan dus voorkomen dat een besteld artikel tijdelijk of in het geheel niet meer leverbaar is. Mocht een artikel onverhoopt niet op voorraad zijn dan wordt de afnemer hier zo spoedig mogelijk over geïnformeerd.

Verzending
Wij verzenden met Post-NL bij brievenbuspost onder verantwoordelijkheid van de klant. Daarentegen zijn wij verplicht om de artikelen op zodanige wijze te verpakken dat de materialen tijdens het bezorgen geen schade zullen oplopen.
Pakketten voor Nederland, België en Duitsland worden verzonden via DPD. Indien u bij aflevering niet thuis bent ontvangt u een bericht in de brievenbus van DPD met daarin de mededeling wanneer het pakket nogmaals aangeboden wordt of waar u het pakket kunt afhalen.

AFHALEN IN DE WINKEL

Indien u de bestelling wilt ophalen in onze winkel, kunt u dit bij het plaatsen van de bestelling aangeven onder verzendwijze.
De bestelling wordt voor u in de winkel klaar gelegd om op te halen nadat wij uw betaling hebben ontvangen.

Retourneren
Alle retourzendingen dienen binnen 2 dagen na ontvangst bij ons aangemeld te worden. De afnemer kan het product binnen 7 dagen na de levering terugsturen, waarbij de afnemer de retourverzendkosten voor zijn rekening neemt. De goederen dienen ongebruikt, onbeschadigd, in ongeopende en/of onaangebroken en originele verpakking en in een deugdelijke verzendverpakking te worden geretourneerd onder vermelding van het retournummer. Boeken, stickers, knipvellen, losse vellen papier en artikelen uit de opruiming kunnen niet worden geruild of geretourneerd worden.Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen niet worden geruild of terug genomen. Hierbij bedoelen we artikelen welke we normaal niet op voorraad hebben, of grote hoeveelheden van een artikel.Het risico van de retourzending ligt bij de verzender van de goederen. De verzender van de retourgoederen dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking voor de verzending. Indien de geretourneerde producten beschadigd, gebruikt, aangebroken zijn of niet in de ongeopende verpakking worden geretourneerd, zullen deze niet vergoed worden.
Artikelen uit de rubriek opruiming kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

INFORMATIE
Mocht u niet tevreden zijn over een levering, of heeft u vragen over uw bestelling, dan kunt u telefonisch kontakt met ons opnemen tijdens de openingstijden van onze winkel. Voor deze openingstijden verwijzen wij u naar de bedrijfsinformatie op onze website. ( Houd a.u.b. uw klantnummer en het ordernummer bij de hand ).

PERSOONSGEGEVENS
Door een bestelling bij ons te plaatsen wordt u automatisch opgenomen in ons adressenbestand zodat wij u op de hoogte kunnen houden van aanbiedingen, nieuwe artikelen en te houden workshops van onze (web-)winkel. Indien u dit niet op prijs stelt kunt u ons dit laten weten via ons mailadres. Wij zorgen er dan voor dat u geen ongewenste reclame meer van ons ontvangt.De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk. Wij stellen deze gegevens niet ter beschikking aan derden.   

 
Sitemap